Progetto Formativo Aziendale

OBIETTIVI

Obiettivo del corso è quello di definire il Flusso e Valore in Sanità.>BR>Coniugare etica con efficienza ed efficacia attraverso l'eliminazione del non valore che emerge dall'analisi delle Mappe VSM (mappe di valore).
Snellire le linee di attività con percorsi e flussi per intensità di cura
Le linee di attività comprendono famiglie di processi organizzativi affini, con percorsi di cura paragonabili per intensità assistenziale.
La definizione delle linee di attività è fatta quindi in base ad episodi organizzativi e di percorso piuttosto che per etichetta specialistica.
Il valore della prestazione è visto dal punto di vista del paziente.
Sviluppare la cultura del problem-solving con i valori della sicurezza e della qualità sempre presenti.
Le attività con comuni caratteristiche organizzative sono valutate dagli specialisti nelle mappe del flusso del valore con la partecipazione delle figure, anche non specialistiche, coinvolte.
Vengono descritte le mappe del flusso del valore identificando il non-valore per i pazienti, col fine di eliminarlo.
Vengono organizzati Eventi a Rapido Miglioramento della durata di una settimana, per la messa in atto di linee di attività più snella, senza il non valore.
Vengono condivisi la misura e il monitoraggio del cambiamento, attraverso semplici metodi di osservazione giornaliera.
Ci aspettiamo che questo sia un programma che prevede 5 anni di attività, per essere pronti ad entrare nel nuovo ospedale con nuovi strumenti gestionali e organizzativi.
Le linee di attività ad intensità di cura si basano sulla concentrazione delle risorse, e sulla condivisione dei processi di cura, secondo flussi di diversa intensità di cura ed assistenza.
I livelli di intensità di cure sono 3: primo per terapie intensive e subintensive, secondo per terapie post-acuzie, e terzo livello per terapie con assistenza a indirizzo riabilitativo. Le linee di attività sono molteplici e passano attraverso questi 3 livelli.
Ulteriore innovazione è rappresentata dall’istituzione del Tutorfunzione di vigilare e riferire sulla corretta applicazione dei piani di cura secondo criteri condivisi durante briefing quotidiani. Il Tutor sarà il punto di riferimento per il paziente e la famiglia, liberando per il clinico tempo tecnico da dedicare alla cura diretta.
Per rendere attuabile questa trasformazione dall’attuale organizzazione per specialità separate, sono utili le tecniche Lean per snellire le linee di attività, riconosciute come valide anche nel mondo della sanità con esperienze ormai pluriennali nel mondo anglo-sassone. Il metodo lean non chiede di aumentare la produttività lavorando più velocemente, con maggiore sforzo e impegno e, inoltre, non porta a riduzioni di personale e perdita improvvisa di posti di lavoro con tagli che non si possono sostenere.
Il metodo lean è un sistema gestionale con tecniche organizzative ormai collaudate, sostenuto dalla filosofia tesa a rafforzare l’ospedale, a farlo crescere ed espandere abbattendo le barriere, con drastica riduzione degli sprechi e miglioramento dei flussi di erogazione dei servizi.

Ore accreditate: 18

Docenti:
Gruppo Lean G.E.N.O.V.A.

1A settimana:
Lunedì 3 h Presentazione del Corso sulle MFA ai partecipanti: making hospitals work + le tecniche per il VSM spiegate da Health Care Management (1 ora)
Martedì 3 h Lavoro di gruppo: metodo della ricerca dati per 2 DRG di ciascuna S.C., Motivi dell'evento, causa dei ritardi, mission
Mercoledì 3 h Gruppo: preparazione schede, dati e percorsi, su cui lavorare.

2A settimana:
Lunedì 3 h Current state con tempi di contatto e di attesa, Visione sul campo, spaghetti diagram
Martedì 3 h Revisione current state e Brain storming su Ideal State.
Mercoledì 3 h Future state, con riduzione sprechi e non valore (Health Care Management)
Presentazione per ciascun gruppo al D.G., al D.A. e al D.S.


Contenuti

1A settimana

Introduzione DG, DS, Lo Pinto, Palummeri, Filauro, Maffezzini
Consegna materiale didattico
Il valore in Sanità
La VSM (Value Stream Mapping) in Sanità
Scelta dei DRG
Descrivere Data Box dei DRG
Commento sui dati.
Prima stesura di VSM cartacea su A4
Snellimento su Post-it al muro

2A settimana Touch time e waiting time
Discussione
Calcolare tempi totali e la percentuale di valore sul processo
Identificare attività di non-valore
Diapo "stato ideale"
Stato futuro con preparazione di nuovo processo sul DRG e programma di Follow-up
Preparare relazione al D.G.

Pomeriggio dell'ultimo giorno: presentazione finale all'Alta Direzione. L'incontro è un momento di condivisione del team su ciò che ha raggiunto e imparato durante la settimana. E' un veicolo di comunicazione molto importante ed anche un riconoscimento celebrativo dello sforzo e della spontaneità che è stata messa nei sei giorni di lavoro.

MODALITA' D'ISCRIZIONE
I Direttori delle Strutture Complesse coinvolte saranno contattati direttamente.

ATTESTATI ECM
L'assegnazione dei crediti formativi è subordinata alla partecipazione effettiva all'intero programma formativo, alla verifica dell'apprendimento, al rilevamento delle presenze ed alla corrispondenza tra la professione dei partecipanti e la professione cui il corso è destinato.
L'attestato di partecipazione riportante il numero dei crediti formativi sarà consegnato dopo aver effettuato tali verifiche.