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Specifiche di utilizzo dei nuovi apparati telefonici

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I nuovi telefoni Avaya funzionano mediante tecnologia Voice over IP: ovvero non sfruttano più la linea telefonica tradizionale ma vengono alimentati e connessi tramite la rete informatica.

Nella maggior parte dei casi infatti il telefono è collegato in "cascata" con un personal computer: il cavo di rete che prima partiva dalla presa a muro e entrava nel PC ora arriva al telefono e dal telefono ne parte un altro che fornisce la rete al PC.

Sono stati installati 2 modelli di telefono: il 1608 e il 1616 (clicca sui numeri per vedere i dettagli del telefono).

Tali apparecchi differiscono esclusivamente dal numero di tasti programmabili (rispettivamente 8 per un modello e 16 per l'altro).

Il funzionamento del telefono non dipende dal fatto che il PC sia acceso o spento. Viceversa se il telefono è spento il computer ad esso collegato potrebbe risultare isolato dalla rete.

Breve descrizione dei tasti

  • Message abilita la funzione relativa alla segreteria telefonica. Equivale a comporre 77 con il vecchio sistema.
  • Phone exit esce dal menu a display.
  • Menu visualizza le funzioni e la configurazione dell’apparecchio (suoneria, luminosità ecc.): per scorrere usare i tasti ▲ ▼.
  • Contacts accede alla rubrica personale: si possono creare nuovi numeri o visionare quelli presenti in maniera analoga ad un telefono cellulare.
  • Call log visualizza le chiamate perse.
  • Redial richiama l’ultimo numero.
  • Speaker abilita/disabilita il viva voce.
  • Mute disabilita temporaneamente il microfono. L’interlocutore non sentirà nulla.
  • Volume + - aumenta a abbassa il volume dell'ascolto in cornetta o vivavoce.
  • Headset abilita la conversazione in cuffia (se connessa).
  • Hold disabilita temporaneamente il microfono trattenendo la telefonata. L’utente sentirà un tono di attesa.
  • Conference è possibile fare una conferenza telefonica fino a 6 utenti.
  • Transfer trasferimento chiamata. Equivale al 60 con il vecchio sistema e basta ripremerlo per annullare la deviazione precedentemente impostata.
  • Drop equivale a riagganciare la cornetta.

Tasti pre-programmati:

  • Tasti Linea non utili per gli utenti
  • Deviazione accede alle funzioni di deviazione. Equivale a comporre 60 con il vecchio sistema.
  • Gruppo intercetta la chiamata in ingresso su un apparecchio facente parte di un gruppo predefinito. Equivale al 73 con il vecchio sistema.
  • Richiamata esegue la prenotazione su occupato o su assente. Su occupato riceveremo un avviso chiamata nel momento in cui il numero interessato si libera. Su assente riceveremo un avviso chiamata nel momento in cui il numero interessato viene nuovamente utilizzato.
  • Rubrica accede alla rubrica centralizzata. La ricerca si effettua usando i tasti numerici corrispondenti alle lettere del nome ricercato. Con il tasto Successivo si scorre l'elenco. Con il tasto Chiama si chiama il numero visualizzato sul display.

Sui telefoni modello 1616 sono presenti altri 8 tasti programmabili con funzioni personalizzate. Tali funzioni sono state replicate il più possibile nei casi dove erano già presenti configurazioni di tipo filtro chiamata/segretaria ecc. (reparti amministrativi padiglione D) e nei prossimi giorni verranno testate ed eventualmente modificate per ogni singolo utente.

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