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Carta dei servizi

La Carta dei servizi è la pubblicazione che raccoglie tutte le informazioni sull'attività svolta, sui servizi erogati e sugli impegni/programmi di ogni struttura e ha lo scopo di garantire i diritti dei cittadini, nel rispetto della normativa di riferimento.

Essere informato correttamente permette infatti al cittadino una scelta consapevole e la Carta dei servizi rappresenta uno degli strumenti per affermare la centralità del cittadino nel Sistema sanitario nella massima trasparenza.

La pubblicazione della Carta dei servizi è, per il nostro Ospedale, un momento di incontro e confronto con il cittadino, è un impegno di trasparenza verso i cittadini, a garanzia di chiarezza e corretta informazione su quello che si è in grado di offrire.

Questa edizione di elaborazione e di condivisione, che riguarda ogni reparto/servizio dell'Ente, ancor prima di divenire uno strumento meramente informativo, vuole essere il campo di confronto tra l'Ospedale Galliera e tutti i suoi interlocutori con l’obiettivo primario di promuovere il benessere della persona e di soddisfarne il bisogno di salute, nel rispetto dell’integrità fisica e psichica.

I capitoli della Carta dei servizi, per chiunque sia interessato, sono stampabili (icona in basso a destra in ogni pagina del sito). Si  possono richiedere agli Operatori del reparto/servizio o presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico.

Per quanto non differentemente specificato nelle singole carte dei servizi delle Strutture, si fa riferimento alle informazioni generali "Indicazioni per i cittadini".

SEZIONE I – PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA

SEZIONE II - PRESTAZIONI, SERVIZI, ACCESSO

SEZIONE III - STANDARD E IMPEGNI 

SEZIONE IV – GARANZIE, TUTELA, VERIFICA DEGLI IMPEGNI ASSUNTI (in parte da costruire)

Azioni sul documento
Informazione in evidenza
#lamialiguriasalute
Da martedì 27 settembre 2016 cambia l'orario per le prenotazioni presso i Punti CUP e l'Accettazione degenti: sarà possibile a partire dalle ore 10:30.

Orario prenotazioni ai Punti CUP

Da martedì 27 settembre 2016 cambia l'orario per le prenotazioni presso i Punti CUP e l'Accettazione degenti: sarà possibile a partire dalle ore 10:30.
Modalità di prenotazione per le prestazioni "elettromiografia" e "velocità di conduzione motoria e sensitiva".

Neurofisiopatologia

Modalità di prenotazione per le prestazioni "elettromiografia" e "velocità di conduzione motoria e sensitiva".
Informazioni nuova tessera sanitaria con microchip.

Nuova tessera sanitaria (Carta regionale dei servizi)

Informazioni nuova tessera sanitaria con microchip.
In accordo con il “Regolamento Regionale n. 2 del 9 aprile 2014” è pubblicato sul sito il modulo da compilare per la designazione del fiduciario sanitario.

Fiduciario sanitario

In accordo con il “Regolamento Regionale n. 2 del 9 aprile 2014” è pubblicato sul sito il modulo da compilare per la designazione del fiduciario sanitario.
Chi può farlo è invitato a donare il sangue. La donazione del sangue è semplice, di breve durata, di nessuno o scarso impatto per l'organismo.

Donare il sangue

Chi può farlo è invitato a donare il sangue. La donazione del sangue è semplice, di breve durata, di nessuno o scarso impatto per l'organismo.
L'Ospedale informa...